Chez GladaitorsBet Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois, nous promouvons le jeu responsable et considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré aux mises, et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu de nos membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Suspendre son compte de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, au quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est appliquée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation de limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité d’altérer ces plafonds: seules les mesures initiées par le joueur peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, demandez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter mes jeux d’argent ?
- Ai-je besoin de miser des sommes toujours plus élevées pour ressentir la même excitation ?
- Cacherais-je à mon entourage que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que je consacre à ces activités ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détérioré une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé de songer à utiliser nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’assistance. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
